AI와 레고로 완성하는 디자인씽킹
레고를 활용한 참여형 스토리텔링과 AI 기반의 고객 공감을 결합하여 고객 니즈를 발굴하고 창의적 문제해결 능력을 극대화하는 혁신 과정
참여형 교구 및 AI 실습형 워크숍
이 과정 문의하기
이런 고민, 있으시죠?
고객 니즈를 분석한다면서 여전히 담당자의 주관적 감과 추측에만 의존하고 계십니까?
매번 뻔한 아이디어만 맴돌고 마는 탁상공론 회의가 반복됩니다.
데이터 없는 주관적 브레인스토밍은 실질적 고객 페인포인트를 놓치게 만듭니다.
목소리 큰 사람의 의견만 일방적으로 채택되어 실행력이 떨어집니다.
직급과 서열로 인해 심리적 안전감이 무너지며 조직 내 집단 지성이 완전히 멈춥니다.
어렵게 낸 기획안이 현장 돌발 변수를 만나면 바로 무용지물이 됩니다.
머릿속 추상적 생각만 나열할 뿐 비즈니스 맥락에서 사전 검증을 거치지 않기 때문입니다.
AI 심층 인터뷰와 레고 시각화로 모든 구성원의 의견이 취합된 현업 중심의 솔루션을 도출합니다.
지금까지
- 실무자 경험에 의존한 막연한 고객 추측
- 직급에 눌려 특정인만 발언하는 수직 회의
- 변수 고려 없는 비현실적 서류형 아이디어
이 과정 이후
- AI 실시간 대화 기반 입체적 페르소나 구축
- 레고 매개 100% 동등 참여 수평적 합의 도출
- 돌발 변수 시뮬레이션을 거친 실전 액션플랜
왜 이 과정일까요
AI 기반 고객 인터뷰와 레고 시리어스플레이를 융합한 플립온만의 3단계 혁신 솔루션입니다.
[사전 진단] 데이터 기반 AI 페르소나 설계
생성형 AI 프롬프트로 현업 타겟 고객의 성향과 맥락을 정밀 구현합니다.
[실전 개입] 손으로 생각하는 100% 몰입
레고 은유 모델링을 통해 전원 의견을 하나의 공유 모델로 통합합니다.
[현업 연계] 비즈니스 보드 기반 실무 적용
돌발 비즈니스 변수를 모델에 직접 대입하여 즉시 실행할 계획을 완성합니다.
수료가 아니라 결과물
교육이 끝난 후 학습자의 손에는 실전 혁신 솔루션 자산이 남습니다.
AI 고객 심층 페르소나 시트
생성형 AI 인터뷰로 타겟 고객의 숨은 결핍과 페인포인트를 정리한 핵심 분석 시트
팀 혁신 솔루션 공유 모델도
전원의 아이디어를 레고 브릭으로 결합하여 구조화한 팀 단일 합의 솔루션 청사진
비즈니스 돌발 변수 대응 매뉴얼
시장 변수를 사전에 반영하여 현장 적용 리스크를 완벽하게 차단한 실천 액션플랜
수료 후, 이렇게 달라집니다
기대효과
데이터 기반 객관적 과제 발굴
주관적 추측을 탈피하여 고객의 숨겨진 니즈를 명확한 사업 과제로 정의합니다.
소통 및 조직 시너지 극대화
직급을 초월한 동등한 참여로 심리적 안전감 속에서 집단 지성을 발휘합니다.
위기 대응 중심의 실행력 확보
비즈니스 변수 시뮬레이션을 통해 완성도 높은 현업 실천 계획을 수립합니다
바로 쓰는 곳
내 업무에 이렇게 적용됩니다
신규 서비스 기획
생성형 AI 가상 고객 인터뷰로 검증된 타깃 페인포인트를 신속히 찾아냅니다.
부서 간 아이데이션
레고 공유 모델링을 활용해 서로 다른 이해관계를 하나의 솔루션으로 묶어냅니다.
기존 프로세스 개선
레고 브릭으로 병목 구간을 시각화하여 팀원 전원이 공감하는 개선안을 세웁니다.
위기 대응 전략 수립
비즈니스 보드 위에서 시장 변수를 시뮬레이션하며 현실적 실행 로드맵을 짭니다.
이런 분께 맞습니다
수강 대상 & 진행 방식
이런 분께 추천합니다
진행 방식
사전 과제 및 준비 사항
교육 전 타깃 고객 특성 설문 및 실무 핵심 이슈를 사전 수집하여 워크숍 AI 프롬프트에 직접 반영합니다.
사후 지원 및 연계 방안
팀별 최종 레고 모델 및 액션플랜 사진 아카이빙 리포트와 현업 적용 모니터링 체크리스트를 제공합니다.
1일 과정 총 8시간
교육 시간
전 직원 30명 내외
추천 대상 및 인원
이론 강의 20% 레고·AI실습 80%
교육 방식
과정 소개
본 과정은 생성형 AI를 활용한 정밀한 고객 페르소나 인터뷰와 레고 시리어스플레이 교구를 결합한 혁신 문제해결 워크숍입니다. 참가자가 손으로 직접 만들고 소통하며 숨은 고객 니즈를 발굴하고, 실제 비즈니스 보드 위에서 검증된 현업 즉시 실행 솔루션을 도출합니다.
교육 목표
생성형 AI 활용 고객 인터뷰 역량 체득
- 가상 고객 페르소나 설계 및 심층 인터뷰를 통한 진짜 고객 니즈 도출
레고 시각화를 통한 집단 지성 솔루션 수립
- 은유적 모델링을 거쳐 팀원 전원이 전폭 동의하는 통합 공유 모델 완성
비즈니스 환경 시뮬레이션을 통한 실행력 강화
- 돌발 변수 대응 테스트를 통한 현업 적용 가능한 구체적 액션플랜 확정
세부 시간표
| 모듈 | 학습 내용 | 교육 시간 |
|---|---|---|
| M1. 디자인씽킹과 LSP 이해 |
| 2.0H |
| M2. 공감 및 문제 정의 |
| 2.0H |
| M3. 아이디어 발상 및 융합 |
| 2.0H |
| M4. 프로토타입 제작 및 회고 |
| 2.0H |
과정 후기
금융그룹 / 전략기획팀 대리
"종일 레고를 만지며 손으로 생각하다 보니 8시간이 눈 깜짝할 사이에 지나갔습니다. 이론 주입 없이 100% 몰입해 참여한 인생 워크숍입니다."
통신기업 / 인재육성 담당자
"매번 뻔했던 브레인스토밍 교육과 달리, AI로 고객을 짚어내고 레고로 결과물을 손에 쥐게 해 주어 올해 진행한 교육 중 교육생 몰입도와 현업 전용도가 가장 높게 나타났습니다."
유통기업 / 전략기획팀
"워크숍 중 직급에 눌리지 않고 모든 구성원이 평등하게 아이디어를 낼 수 있어서 좋았습니다."
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